Rejoignez le Réseau BCP recrutement en cours dans plusieurs villes
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Banque populaire, également appelée Groupe Banque populaire (GBP) ou Banque centrale populaire (BCP), est un groupe bancaire et financier marocain « composé du Crédit populaire du Maroc, de ses filiales spécialisées et de ses fondations » ; le Crédit populaire du Maroc (CPM) est, quant à lui, un groupe constitué de la Banque centrale populaire (BCP) — établissement coté en Bourse — et des Banques populaires régionales (BRP), de forme coopérative et au nombre de dix1.
Depuis le , son PDG est Mohamed Karim Mounir.
La Banque centrale populaire (BCP), société anonyme à conseil d’administration dont le siège social se trouve à Casablanca, est un établissement de crédit et l’organisme central bancaire des Banques populaires régionales (BPR)5, qui sont des coopératives à capital variable.
Elle fait partie du Crédit populaire du Maroc (CPM), un groupe appartenant au Groupe Banque populaire (GBP) — pouvant être nommé, comme elle, « Banque populaire », d’où un risque de confusion — et comprenant les BPR5.
Par ailleurs, elle détient majoritairement des participations, équivalentes, dans chaque BPR (donnée de 2015).
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Rattaché au réseau d’agences de la Banque Populaire, l’Agent Commercial a pour principale mission d’accueillir, informer et accompagner les clients tout en assurant le traitement efficace des opérations courantes. Ce rôle central contribue directement à la satisfaction client et à la performance commerciale de l’agence.
Les principales responsabilités incluent:
- Accueillir les clients avec professionnalisme et contribuer à une expérience client fluide et agréable.
- Répondre avec précision aux demandes, tout en orientant les clients vers les interlocuteurs adéquats lorsque nécessaire.
- Effectuer avec rigueur les opérations bancaires courantes telles que retraits, dépôts, virements, changes ou mouvements de compte.
- Promouvoir activement l’utilisation des services bancaires digitaux et automatisés en accompagnant les clients dans leur utilisation.
- Participer à la maîtrise des coûts d’exploitation en traitant efficacement les demandes au sein de l’agence.
- Maîtriser l’ensemble des outils informatiques et applicatifs nécessaires à la gestion des opérations clients.
- Collaborer avec les membres de l’équipe pour renforcer la cohésion et favoriser une amélioration continue des pratiques.
Les postes sont ouverts dans les localités suivantes: Casablanca et région, Mohammedia, Settat, Berrechid, El Jadida et région.
Le profil recherché correspond à un diplômé Bac+3 dans les domaines du commerce, de la banque, de la finance, de la gestion, du marketing, de la vente, de l’économie ou de la relation client, avec une mention Bien ou plus. Une éligibilité au contrat ANAPEC est obligatoire pour postuler.
Le Groupe BCP, fort de son implantation régionale et de sa présence en Afrique subsaharienne, offre un environnement professionnel où les valeurs de proximité, d’innovation et d’excellence guident le quotidien des équipes. Cette opportunité représente une porte d’entrée privilégiée pour évoluer dans l’un des groupes bancaires les plus dynamiques du Royaume.
