Postes commerciaux et IT à saisir chez IKEA Maroc
IKEA Maroc recrute plusieurs profils à Casablanca et Rabat, en CDI et stage. Les postes s’adressent à des profils commerciaux et IT souhaitant évoluer au sein d’un acteur international de la distribution, reconnu pour sa culture d’entreprise inclusive et son exigence en matière de performance opérationnelle.
IKEA est un distributeur mondial de mobilier et d’articles d’aménagement de la maison, fondé en 1943 en Suède. Présent dans plus de 60 pays à travers 473 magasins, le groupe s’appuie sur un modèle alliant accessibilité, design fonctionnel et expérience client différenciante. Au Maroc, IKEA est opéré par Al-Homaizi Ltd et développe ses activités autour d’une vision claire: créer un meilleur quotidien pour le plus grand nombre, en s’appuyant sur des équipes engagées, des processus structurés et une forte culture de développement des talents.
Commercial(e) accessoires de cuisine – CDI – Casablanca
Le poste vise à développer les ventes des accessoires de cuisine tout en garantissant une expérience client de qualité en magasin.
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets d’aménagement.
- Développer les ventes et atteindre les objectifs commerciaux fixés.
- Assurer une présentation optimale des produits et le respect des standards merchandising.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Participer activement à la dynamique commerciale du magasin.
- Formation Bac+2.
- Expérience de 3 à 5 ans en vente retail ou relation client.
- Sens du service client, aisance relationnelle et orientation résultats.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement exigeant.
Stagiaire département commercial – Stage – Casablanca
Ce stage permet une immersion au sein des activités commerciales et de la relation client en magasin.
- Participer à la mise en œuvre des actions commerciales.
- Contribuer au développement des ventes et à l’animation commerciale.
- Assister les équipes dans la relation client et le suivi des indicateurs.
- Appuyer l’analyse des performances commerciales.
- Formation Bac+1 ou Bac+2, idéalement en distribution ou commerce.
- Première expérience appréciée.
- Bonnes capacités de communication et sens de l’organisation.
- Motivation et volonté d’apprendre.
Stagiaire département commercial – Stage – Rabat
Le poste offre une expérience terrain au cœur des activités commerciales d’IKEA Rabat.
- Participer aux stratégies commerciales locales.
- Contribuer à la relation client et à l’analyse du marché.
- Soutenir les équipes dans le suivi des ventes et des actions commerciales.
- Formation Bac+1 ou Bac+2.
- Première expérience souhaitée.
- Bon relationnel, curiosité et esprit d’initiative.
IT Support Specialist – CDI – Casablanca
Le poste vise à assurer le support IT interne et la continuité des services informatiques.
- Assurer le support aux utilisateurs et la résolution des incidents IT.
- Maintenir et optimiser les systèmes et applications internes.
- Intervenir sur les environnements ERP, notamment Navision et Dynamics 365.
- Collaborer avec des équipes IT locales et internationales.
- Garantir la qualité de service et le respect des procédures IT.
- Formation Bac+5 en informatique.
- Expérience confirmée de 5 à 10 ans en support IT, idéalement en environnement multinational.
- Bonne maîtrise de l’anglais professionnel.
- Rigueur, autonomie et sens du service.
IT Manager – CDI – Casablanca
Le poste consiste à piloter la fonction IT au Maroc en alignement avec la stratégie business du groupe.
- Définir et déployer la stratégie IT en cohérence avec les objectifs commerciaux.
- Manager les équipes IT locales.
- Piloter les projets IT et l’optimisation des systèmes ERP.
- Assurer la gouvernance IT et l’application des bonnes pratiques ITIL.
- Être l’interlocuteur stratégique de la direction et des partenaires.
- Formation Bac+5 ou plus en informatique ou ingénierie.
- Expérience d’au moins 9 ans en management IT dans un contexte international.
- Solide expertise en gestion de services et de projets IT.
- Vision business, leadership et capacité de pilotage stratégique.
