CMI recrute des Conseillers Client disponibles immédiatement
CMI recrute des Conseillers Client disponibles immédiatement
Acteur de référence dans le domaine du paiement électronique au Maroc, Le Centre Monétique Interbancaire (CMI) a été fondé par 9 banques marocaines qui en sont les actionnaires : Arab Bank, Attijariwafa bank, Banque Centrale Populaire, BMCE Bank, Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie, Crédit Agricole du Maroc, Crédit Immobilier et Hôtelier, Crédit du Maroc et Société Générale du Maroc.
CMI recrute des Conseillers Client disponibles immédiatement
Dans le cadre du renforcement de ses équipes opérationnelles, CMI recrute des Conseillers Client en contrat à durée indéterminée.
Les missions confiées aux Conseillers Client consistent notamment à:
- Fournir un support client à distance, réactif et efficace, en respectant les procédures établies.
- Diagnostiquer les incidents techniques et assurer leur résolution dans les délais impartis.
- Assurer une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction client.
- Garantir le suivi rigoureux des demandes clients jusqu’à leur clôture.
- Veiller au respect des engagements de qualité, de sécurité et de confidentialité.
Les profils recherchés doivent répondre aux critères suivants:
- Formation Bac+3 en gestion, informatique ou domaine équivalent.
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Aisance relationnelle et fort sens du service client.
- Capacité à analyser rapidement les situations et à proposer des solutions adaptées.
- Disponibilité pour travailler en shifts rotatifs, y compris de nuit.
Les postes sont basés à Casablanca et nécessitent une disponibilité immédiate.
Candidature :
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur curriculum vitae par email à l’adresse suivante: [email protected]
L’intitulé « Conseiller Client » doit impérativement être mentionné dans l’objet du message.
