Conseiller clientèle Parfaitement Italophone en Réception d'appel - Casablanca

Date de publication: 29/01/2022
Maroc - Casablanca et région

Détail de l'offre

  • Offre 1511
  • Publication
    du 29/01/2022 au 29/03/2022
  • Fonction
    Call Centers (métiers de)
  • Sécteur d'activité
    Centre d'appel
  • Type de contrat
    CDI
  • Pays
    Maroc
  • Région
    du Casablanca et région
  • Niveau d'expérience requis
    Débutant
  • Niveau d’études
    Qualification avant Bac
  • Postes proposés
    15
  • Poste avec Management
    Non

Poste :

Rattaché au Responsable du Groupe, le conseiller clientèle a pour mission de :

  • Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements ;
  • Gérer les demandes de réclamation des clients ;
  • Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable ;

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

Pour être conseiller clientèle , vous devez avoir :

  • Une excellente maîtrise de la langue Italienne ;
  • Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit ;
  • Un sens de l’écoute et du service acérés ;
  • Un sens développé d’analyse
  • L’esprit d’équipe
  • Une bonne connaissance de l’outil informatique
  • D’une formation niveau bac ou plus,
  • De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
  • Les jeunes diplômés sont acceptés. 

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